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Miramos Por Tu Seguridad y Derechos

Trabajamos día a día para ofrecer y garantizar un servicio óptimo, que cumpla con la legalidad y los parámetros exigibles de eficiencia y ética profesional. Por ello, con el objeto de detectar aquellas conductas que pudieran ser delictivas, inapropiadas o contrarias a la política de integridad de la Empresa, así como para ofrecer información y las aclaraciones que se requieran sobre la interpretación del Manual de Gestión de la Integridad implantado, se ha instaurado una vía de comunicación que deberá ser utilizada por los empleados, consejeros, clientes o cualquier otra persona o compañía con la que ELITE TOURING, S.L. mantenga una relación profesional.

Resumen ejecutivo Octubre 2025

Garantía de Calidad

Contar con un sistema de Control de todos nuestros procedimientos y certificados por Applus, nos permite garantizar unos estándares de calidad contrastados y auditados externamente. Todos los departamentos anualmente son Auditados para la verificación y control de procesos.

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Manual de Gestión de la Integridad

Parte General y Análisis de Riesgos

El Manual de Gestión de la Integridad de Elite Touring, S.L. establece un sistema para eximir a la empresa de responsabilidad penal según la norma UNE 19601. Mediante controles específicos y un Comité de Cumplimiento autónomo, supervisa los riesgos de la entidad. Además, dispone de un Sistema Interno de Información anónimo para denunciar conductas ilícitas o contrarias a su Código Ético.

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Canal de denuncias

Garantía Ética

Para garantizar un servicio legal, eficiente y ético, ELITE TOURING, S.L. ha instaurado una vía de comunicación. Esta deberá ser utilizada por empleados, consejeros, clientes y colaboradores para reportar cualquier conducta delictiva, inapropiada o contraria a la política de integridad empresarial. También sirve para resolver dudas sobre el Manual de Gestión de la Integridad implantado.

Nota explicativa
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Política de calidad

Objetos Perdidos

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Nos pondremos en contacto contigo, para detallar como retornar el objeto a su dueño. O viceversa, detállanos si ha perdido un objeto para ayudarte a recuperarlo.

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Política de Privacidad

Información básica sobre Protección de Datos

ResponsableElite Touring S.L.
Finalidad

Prestación de servicios Online.

Gestión de usuarios web.

Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios

LegitimaciónConsentimiento expreso e interés legítimo.
DestinatariosNo se cederán datos salvo obligación legal.
DerechosAcceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional.
Información adicionalPuede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en las clausulas anexas que se encuentra www.elitetouring.es

Elite Touring S.L. trabajamos para ofrecerle a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto.

Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 ( en adelante “ RGPD”) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de comercial electrónico ( en adelante, “ LSSI”, Elite Touring S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personal facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.

Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:

  • Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
  • Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
  • Nuestra intención es ofrecerle la mejor experiencia posible. Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal lo haremos siempre cumpliendo la normativa y cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento.
  • Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos.
  • Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo a la normativa europea.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentra a continuación:

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Identidad: Elite Touring S.L.

Domicilio Social: c. Adaptación 25. Polígono Industrial los Olivos. 28906 Getafe

CIF: B81064628

Email: info@elitetouring.com

Elite Touring S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo admin@globalserpro.com.

¿Qué datos personales recopilamos?

Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:

  • Nombre fiscal, nombre, apellidos, CIF, NIF.
  • Dirección, CP, población , provincia , teléfono,
  • Website, nombre comercial , dirección comercial
  • Contacto administrativo, email, datos bancarios, firma.
  • Dirección IP, fecha y hora en la que has accedido a nuestros servicios, navegador de internet que uses y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Cualquier otra información o datos que decidas compartir con nosotros.

En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario del registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participara en cualquiera de los servicios en las que se soliciten datos de carácter personal.

 ¿Por qué y para qué tratamos tus datos?

Elite Touring S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  • Gestionará el envío de la información que nos soliciten.
  • Reservas de servicios y transportes y/o servicios contratados.
  • Contactar con el usuario.
  • Desarrollará acciones comerciales y realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como la gestión de los servicios ofrecidos a través del sitio web y las labores de información, pudiendo realizar valoraciones automáticas, obtención de perfiles y labores de segmentación de los clientes con el objeto de personalizar el trato conforme a sus características y necesidades y mejorar la experiencia en línea del cliente.
  • En algunos casos será necesario facilitar información a las Autoridades o terceras empresas por motivos de auditoría, así como manejar datos personales de facturas, contratos y documentos para responder a reclamaciones de clientes o de las Administraciones Públicas.

Informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de tu registro como usuario formaran parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT), que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento del interesado para la contratación de servicios y productos, para los formularios de contacto, las solicitudes de información.
  • Interés legitimo para el tratamiento de datos de nuestros clientes en acciones de marketing directo y consentimiento expreso del interesado para todo lo relativo a las valoraciones automáticas y elaboración de perfiles.
  • Cumplimiento de obligaciones legares para prevención del fraude, comunicación con Autoridades públicas y reclamaciones de terceros.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

El tratamiento de los datos con las finalidades descritas se mantendrá durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad de su recogida (por ejemplo, mientras dure la relación comercial), así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del tratamiento de los datos.

¿A qué destinatarios se comunican tus datos?

En algunos casos, solo cuando sea necesario Elite Touring S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. Sin embargo, nunca se venderá los datos a terceros.

Los proveedores de servicios externos con los que Elite Touring S.L. trabaje pueden usar los datos para proporcionar los servicios correspondientes, sin embargo, no usarán dicha información para fines propios o para cesión de terceros.

 

Elite Touring S.L. procura garantizar la seguridad de los datos personales cuando se envían fuera de la empresa y se asegura que los terceros proveedores de servicio respetan la confidencialidad y cuentan con las medidas adecuadas para proteger los datos personales. Dichos terceros tienen la obligación de garantizar que la información se trata conforme con la normativa de privacidad de datos.

¿Dónde se almacenan los datos?

Los datos se almacenan dentro de la UE, algún proveedor dependiendo del país de destino de su viaje, podrán estar ubicados en terceros países para los que sea necesario realizar una transferencia internacional de datos.

¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?

Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: info@elitetouring.com

En virtud de lo que estable el RGPD puede solicitar:

  • Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
  • Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
  • Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
  • Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
  • Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado incluyendo la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Asimismo, si tienen alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos

¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Elite Touring s.l de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Elite Touring s.l no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume

responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Elite Touring s.l se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a Elite Touring s.l de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Elite Touring s.l siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma.

Asimismo el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.

¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?

En principio nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo, en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de diciembre (LOPDGDD), Elite Touring S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento.

En el caso de mayores de catorce años podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, exceptuando aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.

¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?

Elite Touring s.l ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Elite Touring S.L.

Elite Touring S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Elite Touring S.L. de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Elite Touring S.L. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Términos / Condiciones de uso

DATOS FISCALES DEL COMERCIO

Elite Touring S.L.

CIF B81064628

Domicilio: Calle Adaptación 25. Polígono Industrial los Olivos. 28906 Getafe (Madrid). España

Teléfono: 916843684

E-mail: info@elitetouring.com

MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS

Mediante nuestra pasarela de pago en «https://elitetouring.es/pago-servicios/» se admiten pagos con tarjetas VISA y MASTERCARD

CONDICIONES GENERALES Y POLITICA DE CANCELACIÓN

*Si hubiese alguna alteración de los datos y horarios, se puede ver alterado el precio final.

*En caso de anular el servicio, aún por condiciones meteorológicas, dentro de las 20 horas y especialmente en el mismo dia, los gastos de cancelación serán del 100% .

*Para VEHÍCULOS ESPECIALES: PMR CON PLATAFORMA, VIP , de 59, 63, 74 pax. y los vehículos reservados con butacas de cuero en todos los tamaños, los gastos de la cancelación seran del 50% a partir de la anulación una vez reservado y confirmado por nuestra parte, y una semana antes el 100%.

*En los transfer de llegada al Aeropuerto, y sea un «NO SHOW» por parte del cliente, se facturara el 100% del transfer.

*Los Transfer de llegada al Aeropuerto tienen 1 hora de espera máxima a partir de la hora real de aterrizaje de su vuelo, pasado este límite se facturaran horas extras, u otro traslado a petición del cliente y de la disponibilidad.

*No incluimos: Seguro de pérdida o deterioro de equipajes, maletas o efectos personales.

*Los servicios están organizados con los horarios indicados, especialmente los horarios del conductor, cuando existan retrasos por parte del cliente, habra que tener en cuenta la posible disponibilidad de horas del conductor, antes de facturar horas extras.

*ELITE TOURING S.L., se reserva el derecho de enviar un Vehículo de mayor tamaño al solicitado en caso de necesidad operativa sin previo aviso.

*Los tiempos de disponibilidad de los vehículos y los periodos de conducción estarán sujetos a los servicios definidos en este contrato, y en cualquier caso, deberán acogerse a lo establecido en la normativa comunitaria.

*SUPLEMENTO USO DEL W.C.: Será un 10% a la tarifa aplicada si no apareciera incluido en el servicio solicitado. Se debe solicitar con anterioridad a la fecha de servicio para tener preparado el W.C. (productos químicos) y en perfecto estado de higiene (excepto contrato para BUS VIP, que estará incluido).

**NOTA IMPORTANTE**

A partir del 11 de abril de 2007 entra en vigor el REGLAMENTO (CE) 561/2006, por el cual después de 6 días consecutivos de conducción deberá tomar el conductor un descanso de al menos 24 horas ininterrumpidas(«descanso semanal reducido») y a continuación, después de los siguientes 6 días, al menos 45 horas, imputando la diferencia entre el descanso reducido y el normal en la 3ª semana. En 2 semanas debe tener como mínimo 2 descansos semanales, 1 reducido y otro normal.

Política de Cookies

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Aviso Legal

En cumplimiento con el deber  de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico, le informamos que el Sitio Web es titularidad de Elite Touring s.l con domicilio social en c. Adaptación 25. Polígono Industrial Los Olivos, 28906 Getafe, Madrid con CIF B81064628. El presente aviso legal regula las condiciones del uso del citado portal de internet.

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